• 股权投资是什么意思

  • 百度SEO快排霸屏第三期 seo快排技术之万培训班(无水印)

    四节无水印快排名教程课程不墨迹,霸屏平其实说就是说按照这个收录,因为做的是百度这一块,百度收录的一个扩大化,比如说让百度去搜的收录的一个页面,们过来查一下,因为这个整篇文章网站,整个网站里面好像也没有多少篇,一共几十篇文章,现在是除了一些硬件,就是说现在是收录基本上80%以上,然后有一个新域名,这个这个他一般,必须得了解你这个快排是啥?你用一些白帽的一些技术?你像那个做好网站内容,这个这个会讲,得先了解它的一个原理,去让百度对进行一个快速的一个收录,这是快排这一块,那花瓶霸屏就是说比如说网站里面有一个界面。就是说尽量去优化自己网站的一些结构?因为现在你百度,它是对你网站,他是继承一样一个什么样的一个收录规则爬取规则,因为百度有个蜘蛛,他是过来。爬你网站你知道吧,那就给你爬过去之后,他感觉你这个权重,可以这个网站内容原创?这一块那一块都比较不错,他爬取你的时候就想给你一个收录,那么他这个百度蜘蛛,他用的是一种什么样的一个,一个那个排序规则,它是叫深度,来给大家再开个窗口,他是一个什么东西,记好了他叫深度遍历,他这是什么意思?就说当这个百度蜘蛛,百度输入大家知道吧,就是说过来爬你网站用的,你知道吗?当你当你这个网站里面有有内容,或者说你网上有界面的?过来。那网站是这个百度蜘蛛它是就这么一个东西,大家可能知道吧,他是一个,得先了解它一个爬取规则是咋样的,咱得先让你的网站,就是说被百度收录到了,然后才能谈优化,你知道吧,或者说没收录之前先优化好了,然后让他就更快的对网站进行一个收录,,把这一一系列的一套原理学完之后,那么的话你网站内容做的好了,你就可以扩大化的操作了,那你扩大化的操作,那不就起到霸屏的效果了,对吧?你比如说,就说借你两个站点,或者说就一一个网站里面,当做得好的时候,一个网站里面,去发文章?就发他10条文章?阿里面试要注意些细节,你不能就随便拉一篇文章都一样,这个后期会想到,在课程里面会告诉大家怎么去做。资源下载此资源下载价格为10金币(VIP免费)立即下载如有发现链接失效,请联系站长...

    2023-12-26

  • 《京本活人心法》(明)朱撰|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《京本活人心法》【作者】(明)朱撰【丛书名】中医古籍孤本大全【页数】140【出版社】北京:中医古籍出版社,2014.02【ISBN号】978-7-5152-0517-5【价格】500.00【分类】养生(中医)-方书-中国-明代【参考文献】(明)朱撰.京本活人心法.北京:中医古籍出版社,2014.02.图书封面:《京本活人心法》内容提要:...

    2023-12-24

  • 《活人心法》(明)朱编;付先军等校注|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《活人心法》【作者】(明)朱编;付先军等校注【丛书名】中国古医籍整理丛书方书【页数】62【出版社】北京:中国中医药出版社,2015.12【ISBN号】978-7-5132-2828-2【分类】养生(中医)【参考文献】(明)朱编;付先军等校注.活人心法.北京:中国中医药出版社,2015.12.图书封面:《活人心法》内容提要:本书分二卷。上卷阐述养生之法,包括治心、导引法、去病延寿六字法、四季养生歌、保养精神及补养饮食等,附图八幅,载方十三首;下卷述医方,辑录玉笈二十六方及加减灵秘十八方等养生方剂。...

    2023-12-24

  • 租售同的法律依据(租售同

    租售同的法律依据(租售同)一、法律法规《中华人民共和国宪法》第二十七条:“公民有受教育的权利和义务。国家发展教育事业,普及九年制义务教育,大力发展职业教育和成人教育,逐步实现高等学校教育的普及。国家保障公民享有受教育的机会。”《中华人民共和国教育法》第二十一条:“国家保障公民享有平等接受教育的权利,禁止任何组织或者个人以任何理由对公民实施教育歧视。招收各类学校学生,应当坚持公平公正的原则,不得以家庭出身、宗教信仰或者其他非学业成绩的因素为由拒录。”《中华人民共和国义务教育法》第二条:“义务教育是国家统一实施的所有适龄儿童、少年必须接受的国民教育,是国家必须予以保障的公益事业。”《中华人民共和国教师法》第十八条:“教师享有下列权利:……(五)选择教育教学方法,决定教学内容;……”《中华人民共和国高等教育法》第二十二条:“高等学校自主招生,实行“公开、公平、公正”的原则,独立自主地选拔新生。”二、司法解释《最高人民法院关于审理教育合同纠纷案件若干问题的解释》第九条:“教育培训机构与受教育者之间签订的格式合同,未依法免除或者减轻其责任的,该格式条款无效。”《最高人民法院关于审理租赁合同纠纷案件若干问题的解释》第十条:“出租人以承租人未经其同意擅自将租赁房屋转租给第三人或者建筑物的所有权人不履行修复义务,影响承租人使用租赁物的为由,请求解除租赁合同的,人民法院不予支持。”三、政策规定《国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》(国发〔2015〕4号):“坚持办好人民满意的教育,使城乡义务教育均衡发展,要把保障适龄儿童、少年平等接受义务教育摆在更加突出的位置。”《国务院关于印发中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)的通知》(国发〔2010〕27号):“坚持以人为本,保障人人享有受教育的机会,促进教育公平。”四、案例分析案例一:某市教育局发布文件,规定全市中小学不得向学生收取学杂费。某学校不服,将教育局告上法院。法院经审理后,判决教育局败诉。法院认为,教育局发布的文件违反了《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国义务教育法》的规定,侵犯了学校的自主权。案例二:某市某学校与某学生签订了入学协议,约定学生入学后不得转学。学生因家庭原因,向学校申请转学。学校不同意,并以学生违反入学协议为由,拒绝发放转学证明。学生不服,将学校告上法院。法院经审理后,判决学校败诉。法院认为,学校与学生签订的入学协议侵犯了学生的受教育,属于无效合同。五、结论租售同是公民的基本权利,受法律法规的保护。任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的租售同。...

    2023-12-21 租售同权的法律依据 租售同权政策2020年上学

  • 股权众筹平台十大排名最新(股权众筹平台十大排名)

    股权众筹平台十大排名最新(股权众筹平台十大排名)股权众筹是一种新型的融资方式,允许普通投资者通过股权投资的方式来参与到初创企业或中小企业的成长中来。股权众筹平台是连接投资者和创业者之间的桥梁,为企业提供了一个公开透明的融资渠道,也为投资者提供了发现和投资优质项目的渠道。以下是对股权众筹平台十大排名的最新数据。投米网成立时间:2012年累计融资金额:超过100亿元人民币项目数量:超过10000个投资人数量:超过100万人点名时间成立时间:2013年累计融资金额:超过50亿元人民币项目数量:超过5000个投资人数量:超过50万人京东众筹成立时间:2014年累计融资金额:超过30亿元人民币项目数量:超过3000个投资人数量:超过30万人淘宝众筹成立时间:2014年累计融资金额:超过20亿元人民币项目数量:超过2000个投资人数量:超过20万人小米众筹成立时间:2015年累计融资金额:超过10亿元人民币项目数量:超过1000个投资人数量:超过10万人苏宁众筹成立时间:2015年累计融资金额:超过5亿元人民币项目数量:超过500个投资人数量:超过5万人网易众筹成立时间:2016年累计融资金额:超过3亿元人民币项目数量:超过300个投资人数量:超过3万人百度众筹成立时间:2016年累计融资金额:超过2亿元人民币项目数量:超过200个投资人数量:超过2万人36氪众筹成立时间:2016年累计融资金额:超过1亿元人民币项目数量:超过100个投资人数量:超过1万人腾讯众筹成立时间:2017年累计融资金额:超过5000万元人民币项目数量:超过50个投资人数量:超过5000人以上是目前股权众筹平台十大排名最新的数据。这些平台都经过了严格的监管和审核,确保了投资者的资金安全。同时,这些平台也为企业提供了良好的融资渠道,帮助企业快速成长壮大。...

    2023-12-20

  • 《陡坡高桥墩桩基稳定性分析及施工关键技术》杨果林,张红日,罗吉智,申,林宇亮作|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《陡坡高桥墩桩基稳定性分析及施工关键技术》【作者】杨果林,张红日,罗吉智,申,林宇亮作【页数】191【出版社】北京:中国铁道出版社,2022.03【ISBN号】978-7-113-28617-0【价格】65.00【参考文献】杨果林,张红日,罗吉智,申,林宇亮作.陡坡高桥墩桩基稳定性分析及施工关键技术.北京:中国铁道出版社,2022.03.图书封面:《陡坡高桥墩桩基稳定性分析及施工关键技术》内容提要:本书系统分析了陡坡高桥墩桩基的稳定性,探索了陡坡上高桥墩桩基工程建造新技术。主要内容包括陡坡路基上高桥墩桩基内力变形及稳定性国内外研究现状分析;依托工程的陡坡路基土体物理力学及改良试验研究;极限上限法分析高陡填方边坡稳定性;极限上限法分析高陡挖方边坡稳定性;考虑锚(索)杆框架梁加固路堑陡坡稳定性研究;考虑坡顶超载的填方陡坡稳定性分析及锚杆拉力计算;考虑深挖路堑土体分层的陡坡稳定性分析及锚杆拉力计算;陡坡桩基承载机理;基于向量式有限元法的陡坡桩柱式双桩基础的内力变形分析;陡坡桩基内力变形及屈曲稳定数值模拟研究;陡坡上高桥墩桩基施工关键技术。本书融理论、试验、工程实践于一体,可操作性强,可供岩土工程、道路与铁道工程、水利工程、建筑工程等专业的科研、教学及勘察设计人员参考。...

    2023-12-12 桩基工程教材 桩基工程pdf

  • 《次协调逻辑与人工智能》桂起等著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《次协调逻辑与人工智能》【作者】桂起等著【页数】766【出版社】武汉:武汉大学出版社,2001.05【ISBN号】7-307-03168-X【价格】33.00【分类】逻辑(学科:应用学科:人工智能)逻辑人工智能【参考文献】桂起等著.次协调逻辑与人工智能.武汉:武汉大学出版社,2001.05.图书目录:《次协调逻辑与人工智能》内容提要:教育部人文社会科学重点研究基地中山大学逻辑与认知研究基地的研究成果教育部社科基金次协调逻辑一种异常逻辑研究项目:本书分三编14章。主要内容包括:次协调逻辑及其基本原理;次协调逻辑发展简史;达科斯塔的次协调逻辑;次协调逻辑的其他分支;次协调逻辑的哲学意义等。《次协调逻辑与人工智能》内容试读第一编次协调逻辑及其基本原理第一章次协调逻辑是从哪里来的第一节次协调思想并不神秘:几个引例传统逻辑和由布尔与弗雷格所创的正统数理逻辑都是强调协调性的逻辑,不允许有一点儿自相矛盾。亚里士多德之后的二千年来,“禁止矛盾”一直是人们心目中至高无上的原则(即矛盾律)。主张思想革新的“次协调逻辑”却宽容得多,认为矛盾律的限制应当放宽些,因为在现实的推理中完全排除矛盾往往是不切实际的幻想。当然完全不要协调性,也就不成其为逻辑。因此真理不在任何一个极端上,而在两者之间。于是乎“在矛盾中求协调”自然是最佳的选择了。这种协调性与非协调性的中间产物叫做“次协调”性,次协调逻辑就建立在“次协调”性的基础上。次协调逻辑最早是从“谈判中的逻辑”产生出来的。几个人一起参加一个会谈,讨论一些问题,大家的意见分歧会很大,即使对于同一个名词、概念,各人出自不同立场也可以作出极不相同的解释。要把会谈统一成一个一致的意见是极为困难的,完全的协调性是做不到的。然而,老练的外交家们却善于“求同存异”,善于“在共同点上统一矛盾”(周恩来语),在会谈中达成相对的谅解,或者说求得某种“弱的协调性”。这就是我们所说的次协调性①。①波兰逻辑学家雅斯可夫斯基正是以淡判过程为原型,建构第一个次协调的命题演算的。详见本书第二章的讨论。·3·例如,1972年在上海的“中美会谈”中同样碰到了难题。周恩来坚持,中国大陆的政府是中国推一的合法政府,台湾只是这个惟一的中国不可分割的一部分,而美国政府此刻与台湾尚未脱离外交关系。通常在会谈双方都坚持各自的原则立场而分歧极为严重的情况下,要寻求协调性是很伤脑筋的事。后来,协调大师周恩来和机灵的外交家基辛格终于找到了大家只要退让一步就都可以接受的协调点(更准确地说是“次协调点”)。这就是此后写到中美公报里去的那句话,台湾海峡两岸的中国人都认为只有一个中国,而美国政府对此不持异议。这份文件经受了时间的考验。它所提出的原则至今仍为双方格守。上海公报实际上架起了一座桥梁,跨越那分开中美两国的16000英里和22年的敌对状态。这里包含着最明显不过的次协调精神一在矛盾中求协调。钱其琛副总理指出,我们所说的一个中国是包括祖国大陆和台湾在内的一个中国。这句话比上海公报又进了一步,语义明确,毫不含糊,却又明智地避免了谁代表“一个中国”的争议。它可以成为处理台湾问题的合理基础。现在我们来讲一个小故事,它或许有助于打破对次协调观点的神秘感。大概是1989年的某日,《武汉晚报》上刊登了邹其斌的一篇名为《让房》的短文,叙述了这样一个故事(作者以第一人称的语气叙述):在离别大约40年之后,“父亲”带着后娶的“小妈”从台湾回来了。在出租车上,“我”忽然想到,“母亲”见了“小妈”后将会是怎样一种表情呢?如何协调“母亲”与“小妈”之间的令人档尬的矛盾关系呢?“我”的担心不是多余的。母亲见到父亲和小妈时的心情确实极为复杂和矛盾。车到时母亲迎了出来,嘴角嗡动,手在颤抖。父亲急步上前,抓住母亲那双粗糙的手,哽咽地语不成·4···试读结束···...

    2023-11-09 EPUB图书下载 EPUB 图书下载网站

  • 2023年最新淘宝补单玩法,教你快速起·新品,安全·不降(18课时)

    课程介绍课程来自于2023年最新淘宝补单玩法,教你快速起·新品,安全·不降(18课时)文件目录01.第1课:补单玩法1-2/复制玩法+坑产玩法【2月14晚8点直播】(直播2023.02.1420:00)_ev.m402.第2课:补单玩法3-4/678玩法+赛马玩法【2月15晚8点直播】(直播2023.02.1520:00)_ev.m403.第3课:补单玩法5-6/非搜玩法+螺旋玩法【2月16晚8点直播】(直播2023.02.1620:00)_ev.m404.第4课:补单玩法7-8/黑8玩法+借玩法【2月17晚8点直播】(直播2023.02.1720:00)_ev.m405.第5课:补单词汇选择【2月20晚8点直播】(直播2023.02.2020:00)_ev.m406.第6课:补单效果监控【2月21晚8点直播】(直播2023.02.2120:00)_ev.m407.第7课:补单工具使用【2月22晚8点直播】(直播2023.02.2220:00)_ev.m4淘宝...

    2023-05-31 补单是什么意思? 补单平台

  • 俞通奇门法术预测22集视频课程

    课程介绍课程来自于俞通奇门法术预测22集视频课程文件目录法术奇门预测第一课.m4奇门法术第一课.m4奇门法术第二课.m4法术奇门预测第二课.m4法术奇门预测第三课.m4法术奇门预测第四课.m4法术奇门预测第五课.m4法术奇门预测第六课.m4法术奇门预测第七课.m4法术奇门预测第八课.m4法术奇门预测第九课.m4法术奇门预测第十课.m4法术奇门预测第十一课.m4法术奇门预测第十二课.m4法术奇门预测第十三课.m4法术奇门预测第十四课.m4法术奇门预测第十五课.m4法术奇门预测第十六课.m4法术奇门预测第十七课.m4法术奇门预测第十八课.m4法术奇门预测第十九课.m4法术奇门预测第二十课.m4...

    2023-05-31 奇门法术显神通 奇门法术真的存在吗

  • 抵押权质押留置权的顺序(抵押权质留置权顺序)

    1、同一财产抵质押同时存在时,抵押登记的,抵押权人优先于质人取得赔偿。2、动产不仅可以质押,还可以抵押。3.但是,动产质押和动产抵押设立的条件和效力并不相同。4.动产抵押可以在不交付的情况下设立,登记只是针对第三人的要求;动产质押的交付只有在完成后才能成立,是否登记不影响质押的效力。5、因此,债权人在选择动产作为抵押物时,应综合考虑抵质押的优缺点。6.在未登记动产抵押的情况下,没有相应的权利出现,因此抵押权人的风险相对较高。7.因此,建议抵押权人在接受动产抵押时,必须办理抵押登记,以防出现意外情况。8.延伸信息:根据《担保法》司法解释第七十九条第一款的规定,“同一财产依法登记的抵押与质押同时存在的,抵押权人优先于质人赔偿。9.同时,根据《物权法》第199条,已登记的抵押物优先于未登记的抵押,未登记的担保物平等结算。10.根据上述规定,可以得出动产抵押登记不仅可以实现对抗第三人的法律效力,还可以实现维护权利秩序的功能。11、动产抵押登记可以取得对质的绝对法律效力,也可以取得对后续抵押权人的法律效力。12、因此,动产抵押权人办理抵押登记具有重要意义。13.进行大规模动产交易(如机动车辆、船舶、飞机和散装原材料)(如买卖或设立质押)时,不仅应考虑交易标的是否为另一方所有,还包括动产上是否有已登记的抵押权,或者这些抵押权是否已经以第三方的名义登记。14.因此,建议在进行大规模交易时对动产的所有权进行必要的调查,以防止交易中发生意外事件。...

    2023-05-31 动产抵押权人的超级优先权 动产抵押权人不得对抗合理买受人

  • 宁王朱(说一说宁王朱的简介)

    夏弥将为大家回答以下问题,宁王朱。让我们来谈谈宁王朱的介绍。下面让我们一起来看一看!1.朱(1378-1448年5月27日),男,汉族,南直隶应天府上元县(今江苏省南京市)人。他是明太祖朱元璋的第十七个儿子,又名建贤、韩序、丹求先生。2.作者编撰了70多种传记作品,世界上现存约30种。3.洪武二十四年(1391年),在大宁(内蒙古多伦一带)封宁王。4.二十六年(1393年),他成为了一个附庸。5.建文元年(1399年)十月,被朱棣绑架参加“靖难”战役。6.永乐元年(1403年),南昌更名。7.正统十三年(1448年)去世,享年71岁,追封“献”,世称宁献王。本文最后希望对您有所帮助。...

    2023-05-31 “靖难” 靖难是怎么回事

  • 俞通道术与祝由术(视频11讲)

    课程介绍课程来自于俞通道术与祝由术(视频11讲)文件目录...

    2023-05-21 祝由术道医 祝由术最厉害的道长

  • 和君:股权设计班24讲(第三期)

    课程介绍课程来自于和君:股权设计班24讲(第三期)注‭册制时代,所有老板与高管,都会‭面临至少一次股权‭变现机会!股‭激励、股权绩效、‭股‬‬设计!‭高管必备的股权设计思维!文件目录01注册制时代,“个人股权时代”造富机会到来!.m4直播和君股权设计课线下私董会(第二期).m402合伙时代:如何通过股权设计完成合伙人制改造?.m403股权时代下,企业股权顶层设计如何展开.m404如何用股权创造价值?股权整合五个场景.m405股权激励落地工具大盘点.m406融资与上市前,股权设计必须解决的8个问题.m407为什么你的股权激励,没效果?.m408股权激励密码:和君金字塔模型.m409场景1、员工不愿买?如何让你的股权持续增值.m410场景2、控股权设计:少数股权如何实现控股地位?.m411场景3、股权分配,为什么分完反而矛盾更大了?.m412场景4、股权与薪酬,同样的钱,如何幸福感更高?.m413场景5、股权与绩效,如何才能不成为“股权福利”?.m414场景6、业绩换股权:业绩快速提升的“经营神器”.m415场景7、退出机制:离职的员工股权激励怎么办?.m416场景8、股权价值评估?你的股权到底应该值多少钱.m417场景9、员工持股平台,到底怎么建?.m418标杆案例:华为如何用股权实现“以奋斗者为本”.m419注意,激励力度不够,激励无法兑现,怎么办?.m420模式创新1内部股权交易机会与风险,都在哪?.m421模式创新2创新业务孵化,如何进行精准股权激励?.m422脑洞大开你没见过的创新股权案例.m423实操案例:股权设计如何推动公司3年10倍成长.m4240个明星企业的股权设计方案大解析.m4...

    2023-05-20

  • 《ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解》刘通,周志,刘秦豫,梁敏编著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解》【作者】刘通,周志,刘秦豫,梁敏编著【页数】323【出版社】哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社,2019.01【ISBN号】978-7-5603-7157-3【价格】58.00【分类】信息产业-商业服务-高等学校-教材【参考文献】刘通,周志,刘秦豫,梁敏编著.ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解.哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社,2019.01.图书封面:图书目录:《ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解》内容提要:本书结合ITIL和PMP,对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结,希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值,从而降低企业项目和运营的成本与风险,为打造基于资产交付的企业而努力,使企业全面提升未来应对多变商业模式的灵活性和敏捷性。《ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解》内容试读第1章服务战略企业的发展离不开企业的战略和战略管理。企业的战略是指企业自身对重大、带有全局性的或决定全局问题的谋划和策略。企业的战略管理是指确定企业使命,根据企业外部环境和内部条件认定企业组织目标,保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态的过程管理。企业的战略管理是企业战略资产的主要组成部分,并在企业管理中居于核心地位。在历史进入21世纪的今天,信息技术的飞速发展给企业的战略和战略管理注入了新的含义。对应用信息技术最为广泛的电信运营商和银行这类企业来讲,信息技术与企业的经营模式早已实现更加高度紧密的结合。例如,支持中国移动公司全国用户计费和营账处理的“业务支撑系统(BOSS)”和支持中国银行日常柜面服务的“银行后台业务系统(BANCS)”,如果没有IT系统软硬件的全方位服务和高效的服务管理作为有力支撑,很难想象如此庞大的应用系统能够真正运转如常和持续满足企业全天候运营的需要。事实证明,信息化改变人类生活的昨天、今天和明天,也必将改变企业对未来服务战略的布局。我们且从T服务战略管理入手来深入诠释企业的战略管理等相关问题。1.1T服务战略管理代表信息化未来的T服务战略问题一定会成为现代企业在制定其商业战略和阶段商业模式调整时所需要考虑的核心议题。T服务战略就是通过有效的T服务管理把企业或组织的服务能力转化为企业或组织的战略资产。并且,T服务战略为将来如何设计或开发新的服务和实施有效的服务管理流程提供了战略的指导。企业的T服务战略主要解决的是T如何适应企业未来商业模式发展方向的问题,这无疑成为许多企业的CIO或者CE0正在考虑的核心关键。作为T服务管理最佳实践的TL就提出了T服务战略管理流程来试图解答企业对T服务战略管理的相关疑问。TL与DEVOPS服务管理与案例资产详解为了帮助企业定义清晰的服务战略,TL列举了如下问题来引发思考,从而制定出适合每一个企业的服务战略。(1)我们应该提供什么样的服务?(2)谁应该是我们的目标客户?(3)如何去开发内部和外部的市场与渠道?(4)在市场中当前和潜在的竞争是什么?(5)客户是如何感知和度量服务价值的,价值如何才能够被客户真正体验到?(6)服务的质量和效能是如何被衡量的?1.1.1国际电信公司服务战略我们以典型国际化大公司的T服务战略为例来具体回答以上问题。该公司在欧洲是第一大的电信公司。其在欧洲市场的主营业务除了移动或市话业务之外,该电信公司一直打造基于自主产权的云计算数据中心并经营在云数据中心上的T基础设施和应用等托管业务。截至目前,该公司全球的云计算数据中心已经达到数十万平方米的规模,并且很多世界500强企业都把自己的T基础设施及应用托管到该电信公司的云数据中心上,这些被托管的企业不乏像壳牌、宝马、大众和飞利浦这样的世界级品牌。并且,该电信公司是德国SAP公司的金牌合作伙伴,也是SAP公司唯一认证的在云计算环境下运行SAP的总代理。我们且通过该公司对TL所提及的针对服务战略问题的具体回答来进一步了解这样一个在欧洲有很好声誉和业绩的公司是如何拓展其在中国的市场业务的。(1)我们应该提供什么样的服务?①提供T服务管理全生命周期的咨询、搭建和运维服务,咨询的范围主要包括数据中心、云计算和SAP云服务的搭建和运营管理。②销售T产品解决方案,如销售云计算平台和T服务管理软件等。③提供人力外包服务,外包的对象包括能够从事T项目实施的项目经理、服务经理和技术专家等。(2)谁应该是我们的目标客户?第1章服务战略①第一阶段,客户关系好的在中国投资的欧洲企业,如宝马、大众和西门子等②第二阶段,中国本土在国外有分支机构的大型民营企业,如联想、TCL和华为等。③第三阶段,中国本土的国有企业,如中国石油、中国石化和中国邮政等。(3)如何去开发内部和外部的市场与渠道?①通过收购国内有ICT资质或数据中心牌照的公司进行优势互补。②寻求与国内的品牌公司进行战略合作,通过本地公司的渠道优势打通中国市场。③通过媒体和市场销售渠道来树立公司的服务品牌在业界的影响力。(4)在市场中当前和潜在的竞争是什么?①在中国的T服务及管理领域存在激烈的竞争,比如BM、惠普和埃森哲等公司就是其强劲的竞争对手。②该电信公司必须打造强大的咨询、架构设计、解决方案实施和运营团队来与市场上老牌的T服务提供商相抗衡。(5)客户是如何感知和度量服务价值的,价值如何才能够被客户真正体验到?①树立在中国成功的咨询或解决方案的销售案例,比如数据中心或云计算咨询的国内成功典型案例。②服务价值来自降低客户的T服务成本与风险,提高客户的生产力,或增强客户适应未来商业发展的灵活性和敏捷性。(6)服务的质量和效能是如何被衡量的?①咨询交付成果是否达到客户预期的效果。②销售的服务产品是否解决客户目前在T服务及服务管理中存在的问题。③服务交付的人员是否专业和敬业。通过以上T服务战略问题的思考和回答,我们会对T服务战略管理有一个基本的感性的认知,下面再以美国某国际商业公司的整体战略和企业文化为例,来具体了解企业的战略是如何落地的。1.1.2国际商业公司服务战略某美国国际商业公司在其内部全面推行“1-3-9”战略:1是指一个目标,即成为不可或ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解缺的公司;3是指三个价值观,即成就客户、创新为要和诚信负责:9是指九个做法,即把目标和价值观付诸实践的具体办法。1.一个目标自公司成立以来,该公司人员就始终遵循恒久的目标,该目标是其安身立命之本,期望对客户和世界产生影响,成为不可或缺的公司。公司的CE0在内部分享会议上对这一目标进行更加具体的诠释如下:“使公司成为客户不可或缺的公司,不仅在于提供卓越的产品、服务以及公司的整合能力,同样重要的是,我们让客户感到喜出望外。我们每天持之以恒,于细微处见真章,最终给客户留下难以磨灭的印象。”2.三个价值观公司通过共同秉承的价值观来定义其在市场中的品牌地位,并因此使公司员工团结在一起。价值观之一是成就客户。公司员工应满怀热情地与客户建立稳固、长远的关系,这激励着公司人不断超越客户的期望。专注于结果,按照每一位客户衡量成功的标准,帮助他们取得成功。价值观之二是创新为要。希望公司员工都是前瞻的思想者。相信智能、理性和科学的应用,可以改进企业、社会和人类的现状,即所谓积跬步而至千里。价值观之三是诚信负责。公司人与公司的所有相关方建立信任关系,包括客户、合作伙伴、社区、投资人与同事等。通过每一天的努力,培养信任。3.九个做法公司创造性地把三个价值观细化为公司人的九个做法,实现了价值观的真正落地,即规范公司员工的行为方式,将价值观付诸行动。该公司的九个最佳做法可以参见图1.1。第1章服务战略成就客户“客户的事就“积极倾听,是自己的预见客户的“持续精进,事。”未来。”分享专业。”创新为要“勇于提出和“珍视奇思妙“不断再造自实践新构想:君子和我。”想。”而不同。”诚信负责“深思熟虑,“一起做、现“关切他人,做足功课,在做、做出建立长远关反复演练。来。”系。”图1.1公司的九个做法以上图例的知识版权归该国际商业公司所有,它所示的九个做法详解如下:(1)“客户的事就是自己的事。”公司人需要像关心自己的业务一样关心客户的业务。将客户的利益置于自身的利益之上,绝不让自己的组织架构或流程阻碍完美的客户体验。(2)“积极倾听,帮助客户预见未来。”公司人应积极倾听客户的声音,努力了解客户所面临的挑战。洞察客户尚不知道如何描述的期望和梦想。基于对客户行业内和全世界其他领先企业正在开拓的领先科技的理解,向客户展示各种可能性。勾画出生动的蓝图,让客户了解该公司为客户预见的未来,帮助客户看到他们未来的自己。(3)“持续精进,分享专业。”公司人不断学习,培养技能,对自身所在领域、专业和学科的发展做出贡献。善用同事、合作伙伴、客户和学者们的技能,为客户提供最相关的专家和专业,增加客户对知识的理解。(4)“不断再造自我。”始终在寻找更有效率和效力的方式来完成工作。挑战自己的假设和习惯,适应不断变化的现实世界。(5)“勇于提出和实践新构想。”永远保持好奇心,辨认各种模式,探寻事物背后的本质。在日常工作中产生原创思想,并勇于提出大胆的想法。(6)“珍视奇思妙想:君子和而不同。”欢迎新的构思,培养思维方式与众不同的人才,建TIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解设开放的文化。公司人来自不同的背景和领域,以不同的方式看待世界。努力营造一种多元的环境,在所有领域中鼓励这种多样化。(7)“深思熟虑,做足功课,反复演练。”始终预先做好功课,理解客户的背景、经验和观点。尊重他人的时间、精力和智慧,做好充分准备,有效地沟通。(8)“一起做、现在做、做出来。”联合公司内外最优秀的专业资源,以无边界的方式协同工作,呈现给客户最佳的表现。周密部署,始终恪守承诺并做到。行动迅速,把工作上的承诺放在首位。(9)“关切他人,建立长远关系。”事无巨细,表现出对客户和同事的关心。培养人际间的信任关系,始终记得其他人也有工作职责、愿望、顾虑以及个人生活。建立持久的关系,帮助客户、合作伙伴以及同事在其组织内取得长期成功。为了践行公司人的九个做法或最佳实践,该公司已经推出了ThikFriday的在线学习论坛。ThikFriday是为全体员工全新设计的知识大讲堂。公司的CE0在2013年第一场ThikFriday分享课堂上说:“我们要一起展开这段长远的学习之旅,持续讨论许多重要的主题。这个学习行动富有前瞻性,与公司的转型与发展息息相关。”公司将会通过这个每周五举办一次的分享论坛持续精进,分享专业,为再造一个对客户“不可或缺”的公司而持续努力。2013年对该公司来讲是不平凡的一年,从这一年开始公司已经确立向一个全新的终身学习组织迈进的目标而持续努力。该公司除了通过定义公司人的九种做法来有效地把服务战略落地,还适时收购一些品牌公司来持续打造公司的核心战略资产。其之前的对普华永道T咨询部门的收购,对Tvo和Not等产品的成功并购等,这些都是大家以前所熟知的经典收购案例。我们仅以其最近的一次并购案来阐述企业如何通过公司的收购来加强其对自身T服务战略资产的逐步完善。该公司于2013年6月成功收购全球最大私人控股云计算基础设施即服务(IaaS)的供应商SoftLayer公司以加强其在企业云计算交付领域的领导地位,并帮助加速其对公有云和私有云解决方案的业务实践。SoftLayer是众多创新云服务提供商之一,其客户可以购买到基于企业级的专用或共享服务器的云服务,并可以自由选择在何地进行部署应用。对So-Layer收购将使该公司现有的SmartCloud云服务产品线更加完整,帮助其全球客户向云转变。随着越来越多的企业使用公有云,市场上需要更加可靠和安全的云计算管理服务平台。抓住这次机遇,把公司现有的产品都转化成云服务的产品线,为企业建立高价值的私有云、公有云和混合云的产品组合服务和行业解决方案。该公司收购SoftLayer后,将加速其自身···试读结束···...

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